안녕하세요, 고객님.

출금 신청 시 계좌번호·예금주명 등 계좌정보가 잘못 입력된 경우, 오송금 및 부정 이용 방지를 위해 해당 마일리지가 동결 처리될 수 있습니다. 회원 입력 오류로 인한 오송금에 대해 본사는 책임을 지지 않습니다.

■ 동결 해제 절차

• 마이페이지 출금 화면에서 동결 마일리지를 확인합니다.
• 고객센터 1:1 문의로 「마일리지 동결 해제」를 접수합니다.
• 올바른 예금주·은행·계좌번호를 문의 내용에 기재해 주세요.
• 확인 후 운영팀이 동결을 해제합니다. (영업일 기준 순차 처리)

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